Trocas e devoluções

Se você plantou seguindo o guia de plantio e as sementes não nasceram, a gente envia outras, sem custo. Não precisa mandar foto nem devolver nada: é só falar com o nosso atendimento informando o número do pedido.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Para desistir, fale com o nosso atendimento pela página de contato e informe o número do pedido. Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete de R$ 16,90, pela mesma forma de pagamento usada na compra: no Pix, para a conta de origem; no cartão, por estorno na fatura.

Recebeu um envelope errado, faltando ou danificado? Avise a gente em até 7 dias depois do recebimento. Reenviamos o item correto sem custo.

Se o prazo de entrega informado no seu pedido passou e as sementes não chegaram, fale com a gente. Verificamos o envio e, se o pacote tiver se perdido, mandamos outro ou devolvemos o valor — você escolhe.